Собираетесь в путешествие? Важно знать, как защитить свои права при споре со страховой компанией

Отмена или задержка рейса, потерянный багаж, расходы на медицинскую помощь за границей — если эти риски были застрахованы, но страховая компания отказывается выплачивать компенсацию, спор можно попробовать решить бесплатно и без суда.

До обращения в суд необходимо обратиться в Службу финансового уполномоченного, если спор относится к её компетенции. Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает денежные требования физических лиц к страховым организациям в размере до 500 тысяч рублей.

Обратиться можно, если страховщик:

• не компенсирует убытки из-за задержки или отмены застрахованного рейса;
• отказывается возмещать ущерб за застрахованный потерянный багаж;
• не возмещает расходы на медицинскую помощь при наличии туристической медицинской страховки.

Важно: если спор относится к компетенции финансового уполномоченного, обращение к нему до суда является обязательным. Решение финансового уполномоченного страховая организация обязана исполнить в установленный срок.

Подать обращение можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Красноярского края.

Сохраняйте полезную информацию и путешествуйте спокойно!